Гарантийные обязательства

Компания ХОРСТОВ предоставляет гарантию сроком 3 года с момента покупки (дата отгрузки товара), при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Данный срок гарантийного обслуживания распространяется на все изделия ХОРСТОВ: дверные полотна, дверные блоки, наличники, доборные и соединительные планки, декоративные элементы(капители, русты, башмаки, пилястры, декоративные планки), дверные пороги, элементы портала, комплект раздвижной системы.

При обнаружении дефектов, связанных с качеством изделия, свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе «О НАС», электронной почте или в специальных разделах в наших социальных сетях.

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

  • Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
  • Изделия, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы.
  • Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
  • Изделие с браком при этом переходит в собственность завода.
  • При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ДЕФЕКТЫ, ВОЗНИКШИЕ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
  • ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
  • наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
  • наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
  • наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
  • наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
  • брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
  • истечение гарантийного срока
Возникли вопросы?

Отправьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и дадим бесплатную консультацию